শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

33vd প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস, ব্রাউজ বা ব্যবহার করে — আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা আমরা যে কোনো ডিজিটাল ইন্টারফেস প্রদান করি তার মাধ্যমে — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন ও বুঝেছেন, এবং আপনি আইনগতভাবে এগুলোর দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত। এই শর্তগুলো আপনার (ব্যবহারকারী) এবং 33vd-এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে নিবন্ধন করছেন, তাহলে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন যে আপনার সেই পক্ষকে এই শর্তগুলোর সাথে আবদ্ধ করার কর্তৃত্ব রয়েছে।

33vd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো একটি সংশোধিত কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। এই পরিবর্তনগুলো করার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তগুলো আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। কোনো আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা নিয়মিত পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতা

33vd প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। 33vd যোগ্যতাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং যেকোনো সময় সম্মতি যাচাই করতে দলিলপত্র চাইতে পারে।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। নাবালকদের দ্বারা জুয়া খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার ফলাফল দেবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং পরিষেবা অ্যাক্সেস করার জন্য আইনিভাবে অনুমতিপ্রাপ্ত হতে হবে।
• আপনাকে 33vd বা এর কোনো সহযোগী কোম্পানি বা গেম প্রদানকারীর কর্মচারী, পরিচালক, ঠিকাদার বা সহযোগী হওয়া চলবে না।
• আপনাকে আগে 33vd বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া, স্থগিত বা নিষিদ্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

33vd-এর সমস্ত পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে — বাজি রাখা, বোনাস দাবি করা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সহ — আপনাকে অবশ্যই একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন বিনামূল্যে, এবং আপনি যেকোনো সময় শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা এই শর্তগুলোর লঙ্ঘন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার ফলাফল দেবে।

আপনার দায়িত্বসমূহ

• নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করুন। যেকোনো মিথ্যা তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ফান্ড বাজেয়াপ্ত করার ফলাফল দিতে পারে।
• আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — সর্বদা গোপন রাখুন। কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে 33vd সাপোর্টকে অবহিত করুন। [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ টু ডেট থাকে তা নিশ্চিত করুন। পুরনো যোগাযোগের তথ্য উত্তোলন প্রক্রিয়া বা KYC যাচাইকরণ বিলম্বিত করতে পারে।

KYC যাচাইকরণ

33vd আপনাকে উত্তোলন অনুমোদনের আগে বা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনচক্রের যেকোনো পর্যায়ে Know Your Customer (KYC) পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। আপনাকে সরকার-প্রদত্ত আইডি, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ জমা দিতে বলা হতে পারে। অনুরোধ করা হলে KYC সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

33vd বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংকিং যতটা সম্ভব সুবিধাজনক করতে স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। 33vd স্ট্যান্ডার্ড জমায় কোনো ফি নেয় না, যদিও পৃথক পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

জমার নিয়ম

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়। এগুলো পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard)।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 33vd যেকোনো সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সাথে যুক্ত বলে মনে হওয়া জমা বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তদন্ত মুলতবি থাকাকালীন।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন যেখানে সম্ভব মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। যদি এটি সম্ভব না হয়, 33vd সাপোর্ট একটি বিকল্প খুঁজে পেতে সহায়তা করবে।
• স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় ১–৩ কার্যদিবস। অতিরিক্ত KYC ডকুমেন্টেশন প্রয়োজন হলে বা পিক পিরিয়ডে উত্তোলনে বেশি সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত প্রযোজ্য। রোলওভার শর্ত পূরণ না করে বোনাস ফান্ড উত্তোলনের যেকোনো প্রচেষ্টা অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সরিয়ে দেবে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

33vd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন প্রচারমূলক প্রণোদনা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL এবং IPL-এর মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচারণা। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ন্যূনতম জমা, বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার), সময়সীমা এবং যোগ্য গেম। দাবি করার আগে পৃথক প্রচারণার শর্তগুলো পর্যালোচনা করুন।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ না করে নগদের বিনিময়ে রূপান্তরিত করা যাবে না। প্রতি পরিবার বা IP ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• 33vd যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো প্রচারণা সংশোধন, স্থগিত বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফার অপব্যবহারের সন্দেহে খেলোয়াড়দের বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।
• ফ্রি স্পিন জয়ের সর্বোচ্চ ক্যাশআউট সীমা থাকতে পারে। স্পিন মূল্য এবং সীমার বিবরণের জন্য পৃথক প্রচারণার পৃষ্ঠাগুলো পরীক্ষা করুন।

প্রচারমূলক শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট প্রচারণার পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। একটি বোনাস দাবি করে আপনি এই সাধারণ শর্ত এবং নির্দিষ্ট প্রচারণার শর্ত উভয় দ্বারা আবদ্ধ হতে সম্মত হন।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

33vd আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, ম্যানিপুলেশন বা অপব্যবহারের প্রতি জিরো-টলারেন্স নীতি বজায় রাখে। নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার ফলাফল দেবে এবং উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার, জালিয়াতি, বা কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের চেষ্টা।
• যেকোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সরঞ্জাম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে রয়েছে একাধিকবার প্রচারণা দাবি করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, বা বোনাস শর্ত ম্যানিপুলেট করতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত।
• আমাদের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা গেমে যেকোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা শোষণের চেষ্টা।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা পরিচয়পত্র প্রদান বা অন্য ব্যক্তির ছদ্মবেশ ধারণ।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

33vd বাংলাদেশ জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া সবসময় বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক কৌশল বা ঋণ সমাধানের উপায় নয়। আমরা খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি, যার মধ্যে রয়েছে স্ব-বর্জন, জমার সীমা, সেশন সময় রিমাইন্ডার এবং অ্যাকাউন্ট কুলিং-অফ পিরিয়ড। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠছে তারা [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে বা নির্দেশনা ও সম্পদের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা সক্রিয়ভাবে সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য অ্যাকাউন্ট মনিটর করি এবং আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে, অস্থায়ী বিধিনিষেধ প্রয়োগ করতে বা তাদের পক্ষে স্ব-বর্জন শুরু করতে পারি যদি আমরা মনে করি এটি তাদের সর্বোত্তম স্বার্থে। 33vd সমস্ত খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে এবং তাদের সাধ্যের মধ্যে গেম করতে সমর্থন ও উৎসাহিত করে।

৮. মেধাস্বত্ব

33vd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস এবং ডিজাইন উপাদান সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 33vd বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু প্রদানকারীদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক গেমিং উদ্দেশ্যে এই বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। পূর্ব লিখিত অনুমোদন ছাড়া যেকোনো 33vd বিষয়বস্তু পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবরণ, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 33vd, এর পরিচালক, কর্মচারী, সহযোগী এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে — বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে — উদ্ভূত যেকোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে ফান্ড হ্রাস, ডেটা হ্রাস, মুনাফা হ্রাস বা পরিষেবার যেকোনো বাধা। এতে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট বিলম্ব, বা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের গেম সফটওয়্যার ত্রুটি থেকে উদ্ভূত ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

33vd কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা উপলব্ধ, নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত থাকবে। আমরা নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ, জরুরি মেরামত, বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির কারণে ব্যবহারকারীদের প্রতি দায়বদ্ধতা ছাড়াই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

33vd আপনার ব্যক্তিগত ডেটার গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দেন। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল নিয়োগ করি। আমরা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্র ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

১১. শর্তাবলীর সংশোধনী

33vd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনী এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে, অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে। আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। যেকোনো সংশোধনীর পরে 33vd-এর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।

১২. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলো বা 33vd প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে পক্ষগুলোর মধ্যে সদিচ্ছার আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। যদি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হয়, বিরোধগুলো বাধ্যতামূলক সালিশ বা উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে পাঠানো হতে পারে। 33vd ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্ত ব্যবহারকারীর উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য, প্রথম ক্ষেত্রে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, অথবা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।